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개인정보처리방침
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1. 회사는 본 방2. 회사는 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
목차 | |
|---|---|
| 1. 개인정보의 수집에 대한 동의 | 7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 |
| 2. 처리하는 개인정보의 항목 및 이용목적 | 8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 |
| 2-1. 개인정보 수집방법 | 9. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 |
| 3. 개인정보의 처리 및 보유기간 | 10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 |
| 4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 | 11. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서 |
| 5. 개인정보 처리위탁에 관한 사항 | 12. 개인정보 관련 신고 및 분쟁조정에 관한 사항 |
| 6. 개인정보 파기 절차와 방법에 관한 사항 | 13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 |
회사는 고객에게 정보통신방법 및 개인정보 보호법에 따라 개인정보 처리에 관한 사항을 고지하고 고객으로부터 동의를 받는 절차를 마련하고 있습니다. 고객은 회사의 개인정보 처리에 대하여 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부의 제공이 제한될 수 있습니다
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 이용목적
1. 회사는 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
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| 회원가입 | 필수 | 수집항목 | ID, 이름, 이메일 주소, 생년월일, 휴대전화번호 |
| 수집목적 | 이용자 식별 및 고객정보 관리 목적, 본인의사 확인 및 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 고지사항 전달 | ||
| 이용기간 | 회원탈퇴 또는 서비스 이용 철회 시 | ||
| 선택 | 수집항목 | 주소, 일반 전화번호, 성별 | |
| 수집목적 | 본인의사 확인 및 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 신상품 및 이벤트 정보 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 | ||
| 이용기간 | 회원탈퇴 또는 서비스 이용 철회 시 | ||
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| 이용기간 | 법정 의무 보유기간 | ||
| 상품 배송지 관리 | 필수 | 수집항목 | 수령인 정보 : 성명, 이메일, 휴대전화번호, 주소 |
| 수집목적 | 상품 배송 및 배송지 관리 | ||
| 이용기간 | 법정 의무 보유기간 | ||
| 환불 계좌 관리 | 선택 | 수집항목 | 환불계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주명) |
| 수집목적 | 결제 취소 금액 환불 관리 | ||
| 이용기간 | 법정 의무 보유기간 | ||
| 마케팅 (이벤트, 프로모션 포함) | 선택 | 수집항목 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소, 생년월일, 성별 등 ※ 수집항목은 마케팅 목적에 따라 상이하며, 경품 수령에 따른 제세공과금 처리시에는 소득세법에 따라 주민등록번호 등을 추가로 수집할 수 있습니다. |
| 수집목적 | 이벤트 등 이메일, SMS 등을 통한 광고성 정보 전달, 경품 배송, 고객 맞춤형 서비스 제공의 목적 | ||
| 이용기간 | 회원탈퇴 또는 서비스 이용 철회 시 | ||
| 해피콜 상담 | 선택 | 수집항목 | ID, 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주소 ※ 해피콜 상품에 따라 상이합니다. |
| 수집목적 | 고객 연락 및 상품상담 | ||
| 이용기간 | 회원탈퇴 또는 서비스 이용 철회 시 | ||
| 비회원 주문 | 필수 | 수집항목 | 성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소 |
| 수집목적 | 구매한 물품의 배송 등 고객과 체결한 계약의 이행, 민원사항의 상담 및 처리 | ||
| 이용기간 | 법정 의무 보유기간 | ||
| 제품 후기 작성 | 선택 | 수집항목 | 개인 신체 사이즈 정보(키, 체중, 신체사이즈), 본인 이미지 |
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| 제품 협찬 지원 시 | 필수 | 수집항목 | ID, 생년월일, 성별, 인스타그램 아이디, 이름, 연락처, 주소, 신체정보(키/몸무게/나이), 본인 이미지 |
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| 수집목적 | 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 위한 자료의 목적 | ||
| 이용기간 | 회원 탈퇴 또는 법정 의무 보유기간 | ||
2-1. 개인정보 수집방법
‣ PC 웹 홈페이지 서비스 이용을 통한 정보 수집
‣ 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
‣ ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 처리하며, 처리목적 달성, 동의철회 또는 회원탈퇴 시에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 사유의 경우에는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다
1. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 1년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
‣ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
· 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
· 보존기간 : 5년
‣ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
· 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
· 보존기간 : 5년
‣ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
· 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
· 보존기간 : 3년
‣ 로그 기록
· 보존이유: 통신비밀 보호법
· 보존기간 : 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
‣ 이용자들이 사전에 동의한 경우
‣ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 등
5. 개인정보 처리위탁에 관한 사항
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보 보호법에 따라 고객의 정보를 안전하게 처리할 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다.| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| CJ대한통운(주) | 상품 배송 업무 |
| KCP, NICE, 다날, 토스, 카카오페이, 네이버페이, 페이코 | 결제, 구매안전서비스, 간편결제 |
| 카페24㈜ | 전자상거래 채널 운영 대행, 전산시스템 구축, 운영, 유지보수, 보안시스템 운영 및 유지보수 |
| 크리마 | 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축, 운영 및 유지보수, DM 발송 |
| BROAD C&S | 콜센터 솔루션 유지보수 및 운영 |
| 채널톡 | 상품 문의, 고객 상담 |
| KUSRC, (주)골든플래닛, 애드펄스
| 통합 멤버십 서비스 구축을 위한 개발
|
| (주)뉴브릭MCS(P.bees)
| 고객 데이터 분석 |
6. 개인정보 파기 절차와 방법에 관한 사항
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 및 분리보관 절차
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‣ 별도 DB또는 테이블로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
‣ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
‣ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 이용하지 아니하는 고객(휴면고객)의 개인정보 파기 등
회사는 개인정보 보호법 제39조의6 개인정보의 파기에 대한 특례에 근거하여 고객의 개인정보 보호를 위해 1년 간 서비스 이용 기록이 없는 회원의 경우 사전 통지 후 개인정보를 파기하거나 별도로
분리하여 저장 관리합니다. 단, 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우에는 그 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
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‣ 휴면 고지 : 휴면 상태로 전환되기 30일 전 고객 정보에 등록된 이메일 주소로 미리 안내 메일을 발송합니다. (휴면 전환 예정일 안에 웹 홈페이지에 로그인할 경우 휴면 상태로 전환되지 않습니다.)
‣ 휴면 전환된 아이디에 등록된 개인정보는 별도의 DB로 분리하여 안전하게 보관됩니다.
‣ 분리 보관된 개인정보는 휴면 해제 및 법률에 규정이 있는 경우를 제외한 다른 용도로는 이용·제공되지 않습니다.
7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 회원에게 개별적으로 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
1. 쿠키 등 사용목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
‣ 고객이 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 제공
‣ 고객들의 방문 및 이용 행태 등을 분석하여 최적화된 서비스 제공
2. 쿠키설정 거부 방법
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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· 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 쿠키 허용 여부 선택
‣ Chrome
· 설정 → 개인정보 및 보안 → 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 → 쿠키 허용 여부 선택
8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
1. 개인정보의 암호화
고객의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 고객의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성 규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 개인정보취급자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
4. 물리적 감시 및 차단
외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보를 보관하고 있는 전산실, 자료보관실 등을 설치하고 물리적으로 감시 및 차단합니다.
5. 개인정보 내부관리계획 수립·시행
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6. 개인정보 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관·관리하며, 개인정보의 오·남용, 분실·위조·변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 보안 프로그램 설치 및 갱신
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
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